Journal of Service Management

Journal of Service Management 由 Emerald 出版，属中科院管理学大类（2025 升级版3区）。按 OpenAlex 近年发文统计，该刊主要发表 Customer Service Quality and Loyalty、Service and Product Innovation、Digital Marketing and Social Media 等主题的论文，这 3 个主题约占 51.4%，主导子领域为 Marketing。（根据 OpenAlex 主题统计与中科院分区数据生成）

该刊近年发文主要集中在：Customer Service Quality and Loyalty（21.6%）、Service and Product Innovation（20.9%）、Digital Marketing and Social Media（8.8%）、Consumer Retail Behavior Studies（8%）、Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification（7.6%）、AI in Service Interactions（4.8%）、Technology Adoption and User Behaviour（3.1%）、Job Satisfaction and Organizational Behavior（2.5%）；所属学科：Business, Management and Accounting、Social Sciences、Computer Science；来源标注的研究方向：MANAGEMENT-。（领域画像由 OpenAlex 发文统计生成，占比为近似值，非期刊官方描述）

由 OpenAlex 主题分布与研究方向自动生成的领域画像，非期刊官方表述。

研究方向（LetPub）：MANAGEMENT

中科院期刊分区表

数据库收录

SSCIScopusLetPub

国际期刊预警名单：各版本均未列入LetPub

不同版本、大类与小类分别展示，不将不同评价口径合并为一个分区值；投稿与考核前请确认所在机构采用的版本。

影响力指标

影响因子

8.41LetPub · 2026-09-13

CiteScore 2026-06

24.1LetPub · 2026-09-13

SJR 2026-06

3.76LetPub · 2026-09-13

SNIP 2026-06

2.62LetPub · 2026-09-13

h-index

119OpenAlex · 2026-10-01

i10-index

570OpenAlex · 2026-10-01

两年平均被引

8.44OpenAlex · 2026-10-01

自引率

9.4%LetPub · 2026-09-13

Gold OA 文章占比

28.97%LetPub · 2026-09-13

发文规模

年文章数

39LetPub · 2026-09-13

不同来源的统计口径与观测时间不同，页面保留各来源原值；“出版商公布”为期刊官网自述数据。

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费用以期刊官网为准；不同来源的观测时间可能不同，页面保留各来源原值，不做平均。

出版商

Emerald

ISSN

1757-5818

电子版 ISSN

1757-5826